Kebijakan Pengembalian Dana dan Pembatalan

1. Kebijakan Umum Pengembalian Dana

AtlasProxies berupaya menyediakan layanan proxy seluler berkualitas tinggi. Karena proxy adalah layanan digital yang langsung berfungsi begitu dikirim, pengembalian dana tidak terjadi secara otomatis. Setiap permintaan ditinjau secara individual.

2. Cara Pengembalian Dana Diputuskan

Setiap permintaan pengembalian dana ditinjau per kasus oleh anggota tim kami. Kami melihat apa yang salah, kapan masalah dimulai, dan apakah kami bisa memperbaikinya. Jika proxy berhenti berfungsi, segera beri tahu kami agar kami bisa mencoba memulihkannya terlebih dahulu.

3. Kondisi yang Tidak Memenuhi Syarat Pengembalian Dana

Kami umumnya tidak memberikan pengembalian dana untuk:

Berubah pikiran atau menemukan alternatif yang lebih murah.
Tidak dapat menggunakan proxy untuk target tertentu karena blokir pihak ketiga (mis. situs tertentu memblokir IP).
Kecepatan koneksi lambat yang masih dalam variasi normal jaringan seluler.
Penangguhan akun karena pelanggaran Ketentuan Layanan atau Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima.

4. Kebijakan Pembatalan

Anda dapat membatalkan layanan kapan saja.

Pembelian satu kali: Berakhir otomatis di akhir durasi yang dibeli. Tidak perlu melakukan pembatalan.
Perpanjang Otomatis: Jika Anda telah mengaktifkan Perpanjang Otomatis, Anda harus menonaktifkannya dari dasbor paling lambat 24 jam sebelum tanggal perpanjangan agar tidak ditagih untuk periode berikutnya.

5. Cara Meminta Pengembalian Dana

Untuk meminta pengembalian dana, hubungi tim bantuan kami di support@atlasproxies.com atau melalui live chat, dengan menyertakan ID transaksi dan deskripsi masalah. Anggota tim akan membalas dalam 24 jam.

6. Penyelesaian Sengketa