Есть вопросы?
Отвечаем быстро.
Наш ассистент отвечает сразу, в любое время суток. Если нужен сотрудник, он обычно отвечает в течение нескольких часов. Ожидание может быть дольше; актуальное время ответа видно в онлайн-чате.
Онлайн-чат
Ответ за секунды
Вошли в аккаунт? Чат уже видит ваш аккаунт и может проверить ваши прокси и платежи. Войти
Чтобы мы помогли быстрее
- Какой прокси (локация и оператор)
- Что вы уже пробовали
- Точный текст ошибки или скриншот
Никогда не вставляйте пароль от прокси в чат.
Другие способы связи
Telegram
Сотрудник обычно отвечает в течение нескольких часов
Сотрудник обычно отвечает в течение нескольких часов
support@atlasproxies.com
Популярные вопросы
Короткие ответы на самые частые вопросы.
Создайте аккаунт, пополните баланс и купите прокси. Данные для входа приходят за несколько секунд.
Мы поддерживаем HTTP/HTTPS и SOCKS5. HTTP подходит для работы в браузере и API-запросов, а SOCKS5 универсальнее и подходит для разных приложений, включая игры, стриминг и P2P-соединения. Протокол можно сменить в любой момент.
Прокси получает новый IP по выбранному вами таймеру — от каждых 5 до каждых 120 минут. Хост, порт и данные для входа не меняются, поэтому в ваших инструментах ничего менять не нужно.
Пополнение криптовалютой зачисляется после подтверждения платежа в сети. Сначала проверьте «Платежи → История операций». Если операции там нет, напишите в онлайн-чат: сумма, монета, сеть и хеш транзакции. Не отправляйте платёж повторно.
Решение о возврате принимает сотрудник нашей команды в каждом случае отдельно. Если прокси не работает, напишите нам в онлайн-чат, и мы разберёмся. Подробности — в нашей политике возврата.
Другой вопрос?
Крупные и индивидуальные заказы
Нужно много прокси или особая настройка? Напишите страны, количество и срок. При пополнении от $20 можно также оплатить через PayPal, банковский перевод или Wise.
Напишите в онлайн-чат или в Telegram выше.
Сообщить о нарушении
Заметили злоупотребление нашим IP? Пришлите нам IP-адрес, время (с часовым поясом) и логи, если есть. Каждое обращение рассматривается в соответствии с нашими Правилами допустимого использования.